Betopia Limited-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

betopia limited বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট বা KYC প্রক্রিয়ায় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনার ব্রাউজার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা ও সেশন তথ্য।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট, উত্তোলন, বেটিং ইতিহাস।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বা অন্য চ্যানেলে আপনি যা জানান।

তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পদক্ষেপ স্বেচ্ছায় এবং সম্মতির ভিত্তিতে হয়। betopia limited কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না।

betopia limited নিম্নলিখিত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে:

আর্থিক তথ্যের ক্ষেত্রে betopia limited সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আংশিক তথ্য রাখা হয়।

betopia limited সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধানে।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে।
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক অফার পাঠাতে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় betopia limited একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• দুই ধাপের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপদ ট্রান্সমিশন নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্পূর্ণ সম্ভব নয়। betopia limited সর্বোচ্চ সতর্কতা নেওয়ার পরও কোনো ঘটনা ঘটলে আপনাকে অবিলম্বে জানাবে।

betopia limited নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া কারো সাথে তথ্য শেয়ার করে না:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ দাবিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গেমিং শিল্পের জালিয়াতি-বিরোধী নেটওয়ার্কের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং বা গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। betopia limited তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন থাকা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য কুকি ব্যতীত বাকি সব কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

betopia limited-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

betopia limited-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আমাদের দৃষ্টিতে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

betopia limited প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাবো।
• ইমেইলে বিস্তারিত জানাবো।
• লগইন করার পর স্ক্রিনে নোটিফিকেশন দেখাবো।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে betopia limited-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• 📧 ইমেইল: support@betopialimited.net
• 💬 লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• 📋 সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ

অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।